6 años después del lanzamiento, Android TV todavía carece de múltiples perfiles de usuario

Un requisito básico de la experiencia de TV en la sala de estar es asegurarse de que la interfaz y el contenido se adapten a múltiples usuarios y personas de todas las edades y gustos. Casi seis años después de su lanzamiento, Android TV sigue avanzando y carece de esa función esencial, aunque algunos de sus competidores, como Apple TV, ya la han implementado. Sin ella, la plataforma sigue siendo inadecuada para familias y hogares con múltiples usuarios.

Soporte limitado para múltiples cuentas

En un nivel básico, Android TV admite varias cuentas de Google. Puede agregarlos yendo a Configuración > Cuentas e inicio de sesión , pero esto solo garantizará que se pueda acceder rápidamente a otras direcciones de correo electrónico autenticadas en el televisor. Se pueden seleccionar en el Asistente de Google, Play Store, Google Play Games y algunas otras aplicaciones, pero deben cambiarse manualmente, uno por uno.

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Izquierda : agregar más cuentas en la configuración de Android TV. Derecha : el Asistente te permite elegir uno.

Este enfoque rudimentario de cuentas múltiples ha estado disponible desde 2016 y no ha cambiado desde entonces. Su pantalla de inicio, aplicaciones instaladas, recomendaciones de Play Next , búsqueda y todo lo demás es igual para todas las cuentas. No hay perfiles adecuados y definitivamente no hay restricciones apropiadas para la edad cuando se lanza Android TV.

Una pantalla de inicio para todos.

Mala experiencia para hogares con múltiples usuarios

Si vive con compañeros de cuarto, pareja o familiares, esta configuración dificulta la experiencia de todos. Los diferentes usuarios tendrían que ponerse de acuerdo sobre cómo debería verse la pantalla de inicio para todos y las recomendaciones se mezclarán según los gustos y el uso de todos.

El titular de la cuenta principal tiene que elegir entre tener una experiencia óptima (que incluye obtener el Asistente de Google, su propio contenido de YouTube, historial de búsqueda y más) y dar acceso a todos a sus datos. Otros tienen que cambiar manualmente de perfil en diferentes aplicaciones o renunciar a tener cualquier tipo de experiencia personalizada. Casting podría ser una solución para ellos, pero eso significa que no pueden beneficiarse de ninguna de las ventajas de uso y aplicaciones nativas de Android TV.

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Cambio de cuenta manual en Play Store (izquierda), Play Music (centro) y Play Games (derecha).

Esto se vuelve muy tedioso muy rápido. Si desea descargar una aplicación que ya compró en Play Store, debe asegurarse de que su cuenta esté seleccionada; si desea jugar un juego y sincronizar su progreso y logros con Play Games, debe cambiar manualmente a su cuenta; si desea escuchar su música, debe seleccionar su cuenta.

Pero quizás el más molesto de todos estos es YouTube. Es probable que sea una de las aplicaciones más utilizadas en la plataforma Android TV y no permite cambiar de perfil fácilmente. Solo un usuario puede iniciar sesión a la vez, por lo que cualquier otra persona que desee acceder a su historial y listas de reproducción debe abrir la aplicación, ir a la pestaña de la cuenta, cerrar la sesión de la persona anterior y luego iniciar sesión. En mi casa, nunca recuerde hacer esto, y el resultado final es que mi búsqueda, historial y recomendaciones de YouTube se han visto influenciados por los hábitos de visualización de mi esposo.

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Izquierda : cuenta de YouTube . Medio : Cerrado. Derecha : Iniciar sesión de nuevo.

Aún así, YouTube supera a Google Play Movies & TV, que simplemente no reconoce la existencia de otros usuarios, o al menos no he descubierto cómo hacer que lo haga. No hay configuración para cambiar de cuenta y la biblioteca siempre muestra las películas y programas comprados y alquilados de la cuenta principal.

Google Play Movies & TV carece del selector de cuentas manual.

Si es fácil ponerse de acuerdo sobre algunos límites y mejores prácticas cuando vive con una sola pareja, se vuelve mucho más complicado cuando hay niños o varios compañeros de cuarto involucrados, y ahí es donde la experiencia de Android TV sufre.

Aplicaciones de terceros y sus soluciones alternativas

Sin una diferenciación clara entre los usuarios, las aplicaciones de terceros en Android TV han introducido sus propias soluciones al problema. Netflix, Amazon Prime Video, Plex, Spotify y otros servicios de transmisión y consumo de contenido han agregado sus propios conmutadores multiperfil o multiusuario.

Para algunos, como Netflix y Plex, la opción es lo primero que ves cuando abres la aplicación; para otros, el cambio es más elaborado y requiere profundizar en configuraciones o cuentas. A veces se necesita un PIN o una verificación, pero no siempre es así. No existe un enfoque unificado, cada servicio ha elegido lo que funciona para él. El resultado, como puede ver, es una experiencia inconsistente entre las propias aplicaciones de Google y los diferentes tipos de aplicaciones de terceros.

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Izquierda : Selector de perfil en Plex al momento del lanzamiento. Derecha : Conmutador de múltiples usuarios de Spotify.

El perfil restringido no es una solución real

La única solución que ofrece Android TV para múltiples usuarios es el perfil restringido. Es un perfil secundario con menos privilegios que la cuenta principal puede crear, controlar y bloquear con PIN.

Para configurarlo, vaya a Configuración > Preferencias del dispositivo > Seguridad y restricciones > Crear perfil restringido . Luego puede ingresar el código PIN de 4 dígitos y habilitar solo algunas aplicaciones de su elección. Aparece un nuevo ícono de perfil restringido en la pantalla de inicio de Android TV, que le permite ingresar rápidamente a ese modo.

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Configuración de un perfil restringido.

Una vez que cambia, aparece una nueva pantalla de inicio con las aplicaciones permitidas, sin acceso a Play Store, almacenamiento en silos y solo algunas configuraciones del sistema. El comportamiento de la aplicación es un poco raro en mi experiencia. Por ejemplo, en YouTube, sin importar lo que hiciera, no podía iniciar sesión con ninguna cuenta y la experiencia se sentía como navegar de incógnito. Me recibieron muchos videos de tendencias locales inútiles y las recomendaciones nunca se ajustaron a lo que vi. Ocultar contenido inapropiado también estaba deshabilitado de forma predeterminada en la configuración de la aplicación, e incluso si lo encendía, cualquiera podía deshabilitarlo ya que no está protegido por PIN. Supongo que YouTube Kids sería más adecuado si usas este perfil restringido con niños, pero la aplicación no está disponible en todos los países.

Para salir del modo restringido hay que introducir el PIN, que supuestamente solo conoce el usuario principal de Android TV. Poner el televisor en modo de suspensión o apagarlo no lo evita, ya que aún estará atascado en modo restringido cuando el televisor se vuelva a encender.

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Usar un perfil restringido.

Si bien esto parece una solución potencial para los niños, todavía está muy lejos del soporte adecuado para múltiples cuentas. Por un lado, solo obtiene dos perfiles: el principal y el restringido, no hay una tercera o cuarta opción disponible. En segundo lugar, debe recordar iniciar el televisor y cambiarlo antes de permitir que los niños exploren su contenido; o debe encenderlo cada vez que apague su televisor, de modo que si los niños llegan a él sin supervisión, ya está bloqueado. Esto impone una responsabilidad a los padres que deben estar siempre al tanto del modo en el que se encuentra el televisor.

Por estas dos razones, el modo restringido se siente más adecuado para el uso ocasional que para el diario. Es algo que activaría si tiene invitados temporales o si ejecuta un AirBnB de vez en cuando, pero no es una solución adecuada para socios, compañeros de cuarto o una alternativa al control parental.


A diferencia de los teléfonos inteligentes Android (y posiblemente las tabletas), Android TV debería haberse creado desde cero con múltiples perfiles en mente. Sin embargo, tenemos un soporte multiusuario decente en teléfonos y tabletas, pero no en el televisor que generalmente se encuentra en el medio de la sala de estar y es utilizado por todos.

La experiencia de Android TV es hostil a todo menos a un hogar o habitación de una sola persona. La pantalla de inicio, las aplicaciones, el progreso del juego, el historial de búsqueda, las consultas del Asistente, la experiencia de YouTube y más están diseñados para un usuario, y la única "solución" no es realmente práctica a largo plazo.

La mejor manera sería presentarles a las personas un selector de perfil cuando se encienda el televisor, permitirles elegir el que quieran, ingresar un PIN para la verificación y recibir una experiencia totalmente personalizada, sin necesidad de cambiar de cuenta manualmente en ninguna aplicación. Lamentablemente, eso todavía parece ser exagerado.

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