Arreglar el despliegue para los problemas de batería de Android en Irlanda causado por los servicios de juego y la aplicación de trazado de contacto covid

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  • El HSE nos ha confirmado que se está implementando una solución para el problema y nos proporcionó una declaración completa y detallada, incluida justo arriba.

Durante el fin de semana, detectamos algunos informes de que Play Services estaba consumiendo más que su parte justa de las baterías de la gente. Lo sé, hay una estática continua de bajo nivel de quejas de batería relacionadas con Play Services, pero el volumen y la gravedad de los informes aumentaron sustancialmente, y una aplicación de rastreo de contactos COVID-19 es supuestamente la causa del problema. La mayoría de los afectados parecen estar en Irlanda, y el Ejecutivo de Servicios de Salud de Irlanda (HSE) afirma que se está implementando una solución ahora, con el 70% de los dispositivos Android irlandeses ya actualizados y se espera una implementación completa en los próximos días.

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El nivel de detalle de los informes varía, por lo que no estamos seguros de que todos los afectados por el aumento en los informes sean del país. Sin embargo, en Irlanda, la aplicación COVID Tracking Ireland ha sido identificada de manera concluyente como la culpable.

Para aquellos que ven el problema, la duración de la batería durante el fin de semana cayó en picada repentina y bruscamente. Múltiples modelos de teléfonos parecen estar afectados. En muchos casos, los Servicios de Google Play aparecen como causantes del agotamiento de la batería en el panel de estadísticas de batería relacionado, aunque la aplicación COVID Tracker Ireland también aparece cerca de la parte superior de la lista para algunos.

Imagen vía @Brainward.

Según el HSE, el problema se debió a un cambio en los Servicios de Google Play, aunque no está claro si la culpa es de una actualización vinculada a una versión específica o un cambio del lado del servidor.

Aunque el HSE culpó del problema al supuesto cambio de Google, y aunque algunos de los informes que vimos no parecían aplicarse a los clientes en Irlanda, Google no pudo proporcionarnos ninguna información adicional o confirmación de esos informes en el hora de escribir. Tras la publicación de nuestra historia original, el HSE nos proporcionó la siguiente declaración:

"El sábado, algunas personas con teléfonos Android nos notificaron que sus baterías se estaban agotando más rápido de lo normal. 131 000 personas desinstalaron la aplicación, pero ya hemos visto a más de 45 000 personas con teléfonos Android instalar la aplicación en los últimos días. El HSE trabajó con Google y Nearform durante el fin de semana para solucionar el problema. HSE, NearForm y Google también implementaron medidas adicionales para mejorar la resiliencia del Sistema de notificaciones de exposición y garantizar que este tipo de problemas no vuelvan a surgir.

Google nos informó ayer que aproximadamente el 70% de los teléfonos Android irlandeses se han actualizado y los teléfonos restantes deberían actualizarse en los próximos días. Alentamos a todos los que desinstalaron la aplicación el fin de semana a que la descarguen nuevamente esta semana. La desinstalación de la aplicación no elimina ningún contacto cercano que se haya registrado en el teléfono en los últimos 14 días. Pedimos disculpas a cualquiera que haya tenido algún problema durante el fin de semana".

Parece que se está implementando una solución para el problema mientras hablamos, y la mayoría de los teléfonos en Irlanda ya deberían tenerlo. Las personas que desinstalaron la aplicación para resolver el problema pueden volver a instalarla en los próximos días.

ACTUALIZACIÓN: 2020/08/11 9:41 a. m. PDT POR RYNE HAGER

El HSE nos ha confirmado que se está implementando una solución para el problema y nos proporcionó una declaración completa y detallada, incluida justo arriba.

Fuente: Irish Independent; @Brainward; Reddit (1), (2), (3), (4), (5)

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