No, su teléfono no va a dejar de trabajar en AT&T pronto; esto es lo que necesita saber

Esta semana, AT&T comenzó a enviar un correo electrónico que (bastante engañoso) le decía a una gran cantidad de sus suscriptores que sus teléfonos dejarían de funcionar pronto en la red y que necesitaban actualizarse. Directamente: este correo electrónico es principalmente BS. Es auténtico, y AT&T lo envió, pero la acción que recomiendan que tome, a saber, comprar un teléfono nuevo, no es algo que deba hacer durante al menos otros 18 meses, si no más o potencialmente en absoluto. Esto es lo que necesita saber.

Sin cambios de voz 3G hasta febrero de 2022

Lo primero que debe saber es que este correo electrónico se refiere a los planes de AT&T de cancelar (desconectar) su red de voz 3G en febrero de 2022. Eso significa que los teléfonos de AT&T que no son compatibles con HD Voice, la versión de marca de AT&T de VoLTE (Voice over LTE ), ya no podrá realizar llamadas telefónicas. Pero nada está cambiando en este momento.

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Cuando la red de voz 3G finalice en 2022, solo las llamadas 4G VoLTE se realizarán en AT&T, y eso significa que deberá tener un teléfono inteligente con soporte VoLTE, que se convierte en el próximo gran problema.

¿Está mi teléfono HD Voice/VoLTE listo para AT&T o no?

Esta es la pregunta de los sesenta y cinco mil dólares. En este momento, parece que AT&T está enviando estos correos electrónicos a cualquier persona que tenga un teléfono que no esté específicamente incluido en la lista blanca de AT&T para HD Voice. Los únicos teléfonos que AT&T considera oficialmente compatibles con HD Voice son los que ha certificado para la red y los vende ella misma. La verdad es mucho, mucho más turbia.

Algunos teléfonos desbloqueados simplemente no harán llamadas a través de la red 4G de AT&T (incluso algunos relativamente nuevos) porque AT&T no los ha incluido en la lista blanca para hacerlo, ni siquiera cerca de los modelos idénticos de teléfonos que AT&T vende. Si su modelo específico de teléfono inteligente funciona con AT&T HD Voice puede ser información increíblemente difícil de encontrar, y AT&T no publica una lista definitiva de teléfonos desbloqueados que ha incluido en esta lista. Es muy posible que su teléfono inteligente técnicamente "no compatible" realmente funcione con HD Voice de AT&T. Se ha demostrado que funcionan varios teléfonos desbloqueados de Samsung, Google, Motorola y Nokia.

¿Cómo compruebo si mi teléfono es compatible con VoLTE/HD Voice en AT&T?

Puede usar aplicaciones de prueba como la siguiente para verificar si su teléfono es compatible con VoLTE en AT&T. Si bien no es 100% confiable, la mayoría de los teléfonos deberían funcionar bien y mostrar la información necesaria, específicamente la red de voz que su teléfono informa como conectada.

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Una vez instalada, abra la aplicación y verá información diversa sobre el estado de la red de su teléfono. Asegúrate de tener Wi-Fi deshabilitado y de estar en un área con cobertura LTE de AT&T. Realice una llamada telefónica a cualquier número (¡quizás al servicio de atención al cliente de AT&T!), vuelva a salir del marcador con la llamada aún en curso y vuelva a consultar la aplicación de estado de la red.

Esta sencilla aplicación te dirá si estás en una red de voz LTE.

Si el "Tipo de red de voz" informa como LTE mientras su llamada telefónica está en curso, probablemente esté listo para comenzar. Si informa como algo que no sea LTE (como 3G, GSM o WCDMA), es probable que su teléfono no admita la función HD Voice de AT&T, lo que significa que ya no podrá realizar llamadas de voz después de febrero de 2022. Recomiendo encarecidamente desinstalar lo anterior. aplicación una vez que haya probado, por cierto, ya que contiene toneladas de funciones potentes que podrían interferir con la conexión de datos móviles de su teléfono si las activa accidentalmente.

Si su teléfono informa una red de voz LTE en esta aplicación pero aún recibió el correo electrónico de AT&T, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de AT&T y preguntar si su teléfono está actualmente aprovisionado para el servicio VoLTE (o Voz HD). Es posible que deba escalar a un técnico de segundo nivel antes de obtener una respuesta, pero AT&T es absolutamente capaz de brindarle esta información.

Mi teléfono no tiene VoLTE, ¿realmente necesito actualizarlo?

Si para febrero de 2022 quieres seguir haciendo llamadas telefónicas, sí, probablemente lo hagas. Básicamente, cualquier teléfono inteligente que AT&T venda en este momento y se venderá en el futuro previsible es compatible con HD Voice (VoLTE), sin embargo, tendría que esforzarse para comprar un teléfono de AT&T que no funcione con esta función. De hecho, es muy probable que ya no vendan nada sin HD Voice.

Pero si su teléfono no funciona con AT&T HD Voice, su única esperanza es que AT&T decida incluir en la lista blanca más modelos de teléfonos a medida que se acerca la fecha de finalización. Sin embargo, no tenemos indicios de que AT&T planee hacer esto. La otra posibilidad es que AT&T retrase el cierre de la red 3G, lo que en realidad podría ocurrir porque el COVID-19 está causando retrasos en toda la industria de las telecomunicaciones. Por lo tanto, es posible que la vida útil de su teléfono de voz 3G tenga una breve extensión de su vida útil, pero no apostaría por ello.

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