Según los informes, Google ha arreglado el Hub Nest del usuario que estaba viendo la cámara de un extraño, pero aún tenemos preguntas

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  • El Redditor afectado ha publicado una cuenta de seguimiento que afirma que Google le informó que se estaba implementando una solución, aunque no estaba claro de inmediato si eso era solo para su dispositivo (desde que lo devolvió) o para todos los Home Hubs. Nuestra cobertura ha sido actualizada con estos detalles actualizados.

La historia del Google Nest Hub que aparentemente activó la alerta del timbre de la puerta de un extraño al azar está llegando a su fin. Después del inquietante evento de hogar no tan inteligente de la semana pasada, Google informó al cliente afectado que envió una actualización para evitar que este problema volviera a ocurrir, y el Home Hub que recogió el feed del timbre del extraño al azar se envió a Google. ingenieros para la inspección.

Si no está familiarizado, la semana pasada, el 14 de mayo, un usuario de Reddit afirmó que la alerta del timbre de la cámara Nest Hello se activó en su Home Hub, a pesar de que no tenían uno. La transmisión simplemente apareció en la pantalla mientras estaban cerca, y mostraba a un extraño caminando hacia un patio desconocido y saliendo mientras el temporizador del evento de timbre de la puerta estaba en cuenta regresiva. Los últimos segundos fueron captados en video:

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Imagen vía Reddit.

No se sabe mucho más sobre lo que sucedió, aunque el usuario afirma que el vecindario que se muestra en el video definitivamente no es suyo, lo que puede descartar un problema local como un punto de acceso Wi-Fi abierto. Un representante de Google se puso en contacto con el propietario de Nest Hub afectado y le proporcionó detalles sobre la procedencia del dispositivo, la zona horaria y la información de firmware/compilación. Hablamos con el propietario de Nest Hub y confirmaron que les dijeron que los ingenieros estaban en el caso.

Ayer, 21 de mayo, el usuario de Reddit afectado publicó una breve actualización en la que afirmaba que Google solucionó su problema al menos el fin de semana pasado, para su dispositivo específico y que su Home Hub había sido enviado para que los ingenieros lo revisaran. Por su problema, Google le envió al propietario afectado un nuevo Hub y un puñado de otras golosinas de Google, incluido un par de Pink Pixel 3 XL, un Home Hub y Home Hub Max, Nest Doorbell, Nest Wifi y un puñado de otras baratijas.

Aunque nos comunicamos con Google para obtener confirmación y más información sobre la actualización reclamada, los representantes de la empresa no respondieron a nuestra consulta durante el último día. Ojalá tuviéramos más detalles sobre lo que sucedió y si la actualización que resolvió el problema está ampliamente disponible, pero la empresa no nos ha proporcionado ninguno de esos detalles.

Si este episodio trae algo de dj vu, no eres solo tú. Casi exactamente lo mismo sucedió a principios de este año con algunas cámaras Xiaomi Mijia vinculadas al Asistente de Google. Esperemos que esto no se convierta en un estribillo común para el hardware doméstico inteligente de Google.

ACTUALIZACIÓN: 2020/05/22 5:09 p. m. PDT POR RYNE HAGER

El Redditor afectado ha publicado una cuenta de seguimiento que afirma que Google le informó que se estaba implementando una solución, aunque no estaba claro de inmediato si eso era solo para su dispositivo (desde que lo devolvió) o para todos los Home Hubs. Nuestra cobertura ha sido actualizada con estos detalles actualizados.

Fuente: Reddit (1), (2)

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