Verizon Compra TracFone Preguntas frecuentes: ¿Cómo afectará a los clientes?

El 14 de septiembre de 2020, Verizon anunció (se abre en una pestaña nueva) que adquirirá el operador móvil prepago Tracfone y sus 21 millones de clientes de América Móvil. Verizon está pagando $3,125 mil millones en efectivo, $3,125 mil millones en acciones ordinarias de Verizon, así como $650 millones en "consideraciones futuras en efectivo relacionadas con el logro de ciertas medidas de desempeño y otros acuerdos comerciales".

Si es cliente de Tracfone o está pensando en cambiar a una de las marcas de Tracfone, hay algunas cosas que debe considerar. Hemos respondido algunas de las preguntas más importantes sobre esta compra.

¿Por qué Verizon está comprando un MVNO?

Verizon es bien conocido por construir una gran red inalámbrica con velocidades sólidas y algunas de las mejores coberturas disponibles. Verizon también incluye en sus planes un montón de extras como Disney+, punto de acceso móvil y datos premium que mucha gente no necesita ni les importa. A pesar de esto, los precios comparativamente altos de Verizon significan que muchas personas preferirían suscribirse a un servicio más económico, incluso si eso significa renunciar a un poco de velocidad máxima.

Fuente: Verizon (Crédito de la imagen: Fuente: Verizon)

Incluso las opciones de prepago propias de Verizon (se abre en una pestaña nueva) son bastante costosas en comparación con muchos MVNO, especialmente con una sola línea.

Tracfone brinda un sólido servicio de bajo costo a 21 millones de clientes y ayuda a completar las ofertas inalámbricas de Verizon con la marca principal de Verizon Wireless que ofrece servicios inalámbricos premium con las marcas de Tracfone completando el segmento de valor. Verizon ya ha sido el proveedor de algunos MVNO de valor, como Visible (se abre en una pestaña nueva) y US Mobile (se abre en una pestaña nueva) . Tracfone ya tiene 13 millones de sus clientes usando la red de Verizon.

Light Reading informa que esta transacción no se debió a la pandemia ni fue una respuesta a la adquisición de Boost Mobile por parte de Dish. También se observa que el nuevo CEO de Verizon, Hans Vestberg, puede haber estado más abierto al mercado de prepago que su predecesor. Además, Verizon debería poder aumentar las ganancias de los suscriptores de Tracfone moviéndolos a su propia red. La marca Tracfone permitirá a Verizon vender un servicio más económico sin afectar negativamente la percepción de su servicio premium de Verizon. Esto es similar a lo que hace AT&T con Cricket Wireless y T-Mobile con Metro by T-Mobile.

Incluso sin Tracfone, todavía hay algunos grandes MVNO que usan la red de Verizon.

¿Cuáles son las marcas de Tracfone?

Actualmente, Tracfone es propiedad de América Móvil, que brinda servicio inalámbrico a millones de personas en los Estados Unidos, así como en México, América Central, América del Sur y Europa del Este.

Tracfone por sí solo es una marca reconocible, pero también opera varias otras marcas conocidas en el espacio prepago. Cuenta con Net10 Wireless, Walmart Family Mobile, SafeLink, Clearway, Total Wireless, Simple Mobile, Straight Talk y Pageplus. Algunas de estas marcas, como Walmart Family Mobile, actualmente usan la red T-Mobile exclusivamente u ofrecen a los clientes la opción de elegir qué red usar.

¿Cuándo sucederá?

Verizon espera que la transacción se cierre en la segunda mitad de 2021.

Las adquisiciones de esta escala toman bastante tiempo ya que requieren aprobación regulatoria. Con la compra de Sprint por parte de T-Mobile, llevó años hacerlo. Aunque esa fue una transacción sustancialmente más grande, aún tomará mucho tiempo, tal vez años, para que todos los clientes de Tracfone se trasladen a una nueva red.

También vale la pena tener en cuenta que la aprobación regulatoria no siempre es algo seguro. Años antes de que T-Mobile pudiera comprar Sprint, tanto Sprint como AT&T habían intentado comprar T-Mobile sin éxito. La FCC de la administración actual es un poco más amigable con tratos como este que en el pasado, pero no está escrito en piedra.

Verizon espera que la transacción se cierre en la segunda mitad de 2021 con aprobaciones regulatorias y otras condiciones de cierre.

¿Qué clientes se ven afectados?

En un futuro cercano, muy poco cambiará para los clientes, pero no hay duda de que Verizon quiere transferir eventualmente a todos sus clientes de Tracfone a su red. Trasladar a millones de clientes a una nueva red no es un proceso de la noche a la mañana y tardará muchos meses o incluso años en completarse por completo.

Las primeras pistas de la compra pueden ser la eliminación de las opciones de red para nuevas activaciones, así como algunos planes nuevos que se ajustan más a la red y los planes generales de Verizon.

¿Cambiará mi servicio de Tracfone?

Fuente: Tracfone (Crédito de la imagen: Fuente: Tracfone)

Muchas de las marcas de Tracfone ofrecen cobertura en las tres principales redes de operadores y algunas, como Walmart Family Mobile, actualmente solo ofrecen cobertura en la red T-Mobile. Si ya está utilizando la red de Verizon, su servicio debería permanecer prácticamente igual e incluso puede mejorar a medida que avanza el acuerdo.

Si está utilizando una de las otras redes, no verá los cambios de inmediato, pero con el tiempo, Tracfone comenzará a transferir clientes a la nueva red, ya sea a través de actualizaciones de teléfonos o nuevos planes solo disponibles en la red de Verizon.

¿Mejorará mi cobertura?

La cobertura siempre depende de su ubicación específica. Verizon tiene una sólida red nacional y, en muchos lugares, ofrece la mejor cobertura o muy cerca de ella. Aún así, hay lugares donde AT&T, T-Mobile o incluso la red heredada de Sprint pueden brindar un rendimiento superior. Si ya está usando la red de Verizon, es posible que vea mejoras en la cobertura si Verizon abre más opciones de roaming o mejora la priorización de datos. Lo más probable es que no vea mucho cambio.

Si está en una de las otras redes, debe verificar dos veces la cobertura de Verizon antes de activar su número en una nueva SIM. Un asociado de ventas le dirá que Verizon tiene la mejor red del país, pero cada área es diferente.

¿Necesito un teléfono nuevo?

Fuente: Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Android Central)

La mayoría de los mejores teléfonos desbloqueados que puedes obtener funcionarán en la red de Verizon. Si ha estado pendiente de su teléfono durante algunos años, tendrá que consultar con su proveedor. Si está usando un teléfono en la red de Sprint, probablemente necesitará algo nuevo para la red de Verizon.

Eventualmente, Verizon lanzará una red 5G a nivel nacional utilizando el espectro compartido dinámico y acceder a esa red probablemente requerirá un teléfono nuevo, incluso si su teléfono ya es compatible con T-Mobile o AT&T 5G. La red mmWave Ultra Wideband 5G de Verizon aún no ha tenido un gran impacto en sus MVNO y, con su cobertura severamente limitada, probablemente no lo hará.

Si está listo para una actualización ahora, lo mejor que puede hacer es obtener un excelente teléfono que funcione con tantas redes como sea posible, incluido Verizon.

¿Tengo que cambiarme a la red de Verizon?

Una de las razones más importantes para elegir un MVNO es que no tienen contratos. Si bien los MVNO de Tracfone eventualmente harán la transición a la red de Verizon, no está atascado. Mientras no deba dinero en su teléfono, puede cambiar a otro proveedor en cualquier momento. Incluso podrías encontrar uno que te guste más. No olvide, también, que todos los operadores han realizado mejoras importantes en sus redes tanto en 4G LTE como en 5G, por lo que podría valer la pena verificar si tiene el mejor servicio para su área.

¿Cómo se verán afectados los empleados de Tracfone?

Fuente: Walmart (Crédito de la imagen: Fuente: Walmart)

Verizon dijo que está dando la bienvenida a todos los casi 850 empleados de Tracfone. Si bien esto no brinda una aclaración perfecta para todos los involucrados con Tracfone, al menos muestra que Verizon se toma en serio el crecimiento de la marca Tracfone y la mejora del servicio en lugar de eliminar a su competencia.

Tracfone y sus marcas se venden en 90 000 establecimientos minoristas, como Walmart, Dollar General y Family Dollar, por lo que hay un montón de personas indirectamente involucradas en la venta de los productos de la empresa.

Video:

Ir arriba